Consulting ist eine für das Unternehmensmanagement durch Selbständige oder Angestellte einer unabhängigen Beratungsgesellschaft erbrachte Dienstleistung, mit der hauptsächlich ein Transfer externer Problemlösungskapazität bezweckt wird. Nicht selten ist mit der Unternehmensberatung die Übernahme einer Rolle als Schiedsrichter bei Konflikten innerhalb der Unternehmensleitung oder als “Change-Agent” (bei unangenehmen Änderungen wie Stellenabbau oder Umorganisation des Betriebes usw.) verbunden.
Unternehmensberatung wird meistens durch das Auftauchen eines konkreten Problems veranlasst, Ist der Beratungsanlass relativ diffuser Natur, so steht eine intensive Problemidentifikation am Beginn der Beratung. Der gesamte Beratungsprozess erfordert die Teilnahme des Managements der beratenen Unternehmung, um den externen Berater mit Informationen zu versorgen und um am Ende der Beratung die zu verwirklichenden Maßnahmen verstehen, akzeptieren und durchsetzen zu können.
Unternehmensberatung kann zu Problemen aus allen Bereichen eines Unternehmens erfolgen. Lediglich die Rechts- und Steuerberatung zählen als gesetzlich verselbständigte Berufsbilder nicht zum regulären Betätigungsfeld der externen Unternehmensberater.
Der volkswirtschaftliche Nutzen der Unternehmensberatung als Transfereinrichtung von Organisations- und Verfahrenstechnologien ist unbestritten. Staatliche Stellen unterstützen deshalb die Inanspruchnahme von Beratungsdienstleistungen durch mittelständische Unternehmen durch Informationen und Finanzzuschüsse.
Bedauerlicherweise nennen sich oftmals auch z. B. Versicherungs- oder Softwareanbieter usw., die ihre Produkte einer Unternehmung anbieten und verkaufen möchten, oftmals Unternehmensberater.
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